ASPLUN(FAQ配送・送料） - RESENSE（リセンス）｜リノベーション・DIYアイテムの通販サイト

配送・送料について

■  仕様について

配送先と配送商品のサイズによって配送料金の計算が異なります。
ご注文いただいた後にスタッフから正式な送料をお知らせ致します。

■  商品のお届けについて

ご注文後1週間～10日を予定しております。
お届けご希望日・お時間帯指定がございます場合はカート内備考欄にて、予めお問い合わせ下さい。
※ 一部地域はお時間帯指定不可の場合がございます。
※ 基本的に商品の保管期間等は設けておりませんが、対応可能な場合もございますのでお問い合わせください。

■  商品のお届けについて

配送業者の指定はお受けできません。
通常配送の宅配便（軒先渡し）にてご配送を致しておりますが、
商品サイズの縦、横、高さの3辺の合計が260cm（配送Dランク）以上、又は重量50kg以上の大型サイズや、
その他軒先渡しが困難となる商品につきましては、ヤマトホームコンビニエンスでのご配送となりますので、
通常配送よりもプラス2日から3日、お届けまでにお時間を頂いております。
その場合、ご注文確認メールにて弊社よりご連絡をさせて頂きます。

■  組立設置の作業について

商品サイズの縦、横、高さの3辺の合計が260cm（配送Dランク）以上、又は重量50kg以上の大型サイズや、
その他軒先渡しが困難となる商品につきましては、ヤマトホームコンビニエンスでのご配送となり、組立と設置のオプションが付きます。
パッケージ料金のため、組立作業がない場合も料金は変わりません。

■  その他搬入についての注意点

・6階以上の階段搬入は別途料金が発生します。
・戸建てやメゾネットマンションなど、2階以上が最終設置場所となる場合は必ず、備考欄にその旨明記下さい。
・既存家具の移動などオプションをご依頼の際はお問い合わせページよりお問い合わせください。
・重量商品や大型商品など、作業員2名での搬入が困難な商品は作業員追加料金が発生します。

■  搬入経路について

大型商品のご購入の際は、以下搬入時の注意事項をご確認頂き、運搬車から設置場所までの通路、エレベーター、扉の間口サイズなど
搬入設置可能か事前にご確認下さい。
搬入経路の幅は基本的に商品サイズ+150mm以上が必要となります。
商品サイズでは特に商品の一番長い辺を確認してください。

・商品の搬入が出来ないことによるキャンセルが発生した場合、商品の往復のご配送料、
ならびに付帯料金は実費にてお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
・商品が搬入不可の場合でも、2階までであれば吊上げ搬入を承ります。吊上げ搬入、吊上げ見積に関する費用につきましては
お客様ご負担となりますので、予めご了承下さい。
・ベランダがない場合や、商品の重量によって吊上げ搬入が不可の場合もございます。

■ 搬入時のチェックポイント

搬入経路全体

設置場所が玄関よりまっすぐの搬入の場合は、商品サイズ+150mm幅が確保出来ていれば問題ございません。
お部屋までの玄関や廊下などに直角の曲がり角がある場合は、搬入が複雑になるため必ずお問合せ下さい。